TEST: Ako fungujú rozšírené inzeráty v Google Ads

Určite ste si všimli, že 23. augusta Google spustil nový druh rozšírených textových inzerátov pre vyhľadávaciu sieť. Tieto nové inzeráty obsahujú okrem nadpisu 1 a 2, nový nadpis 3 s dĺžkou 30 znakov a okrem popisu 1, nový popis 2 s dĺžkou 90 znakov. Celkovo sa inzeráty predĺžili o 120 znakov, ktoré sa môžu, ale aj nemusia zobraziť pri vyhľadávaní.

V praxi to vyzerá vo vyhladávaní takto:

 

Tieto nové nadpisy a popisy sú v reklamách nepovinné, no pre nás veľmi zaujímavé, preto sme sa ich rozhodli otestovať. Doplnili sme ich do viacerých reklamných zostáv s vyšším počtom zobrazení, aby sme mali dostatok dát. Nižšie Vám prinášame výsledky z nášho 21 dňového testovania – od 23.08. do 13.09.2018. Zamerali sme sa hlavne na tieto parametre – zobrazenia, CTR, priemerná pozícia, konverzie a priemerná CPC.

 

V niektorých zostavách nás nové inzeráty naozaj prekvapili, pretože priniesli veľmi pozitívne výsledky. Ako môžete vidíte nižšie, Google rozšírené inzeráty uprednostnil. Tým tieto reklamy získali oveľa viac zobrazení, zároveň mali lepšie CTR a lepšiu pozíciu, nižšiu cenu za preklik a boli oveľa viac konverzné ako klasické inzeráty:

Pochopiteľne, takéto top výsledky nedosahovali nové inzeráty vo všetkých zostavách. V niektorých mali nižšie CTR, menej zobrazení či horšiu pozíciu ako pôvodné inzeráty, ale myslím si, že celkovo boli rozšírené reklamy pre zostavu prínosom. Veď posúďte sami:

Na druhej strane, občas boli aj staršie „nerozšírené“ textové inzeráty výkonnejšie. To však môže byť ovplyvnené históriou inzerátu, všeobecnou pozíciou inzerátu alebo krátkou dobou testovania a teda nedostatkom dát. Taktiež nevieme určiť, či sa rozšírená reklama naozaj zobrazila aj s nadpisom 3 a popisom 2.

Zaujímavý je taktiež pohľad na výkonnosť rozšírených reklám v jednotlivých zariadeniach. Nové inzeráty sú veľmi úspešné v mobilných zariadeniach, kde sú vysoko konverzné:

Pri našom testovaní sme taktiež zistili, že rozšírené inzeráty sú výkonnejšie keď sú na novo pridané do zostavy. Pokiaľ sme len rozšírili starší inzerát, nepodával až tak dobré výkony. Zrejme to bolo ovplyvnené tým, že už so sebou niesol dáta z predošlých vyhľadávaní.

V Skliku tieto nové rozšírené inzeráty zatiaľ nie sú, avšak podľa aktuálnych informácií z interných zdrojov vieme, že Seznam na tom pracuje a do budúcna môžeme očakávať tieto nové reklamy aj u nich.

Celkovo tieto nové rozšírené inzeráty ovplyvnili naše kampane veľmi pozitívne. Výsledky sa nám buď zlepšili alebo sme dosiahli minimálne rovnaké výsledky ako pri obyčajných textových inzerátoch, takže negatívny vplyv môžeme skôr vylúčiť. Preto ak sa rozhodujete, či stojí za to, tieto rozšírené reklamy doplniť do Vašich kampaní, určite Vám to odporúčame. My ich mienime postupne zapracovať do všetkých našich kampaní, budeme ich rozhodne naďalej testovať a už sa tešíme na ďalšie výsledky!

 

Oslavili jsme s PLACEMENT.cz 1. rok na českém trhu

Před pár týdny to byl přesně rok co jsme se rozhodli naše podnikání a práci pro klienty posunout na další (řekněme vyšší) level.

Jinak řečeno s PLACEMENT.cz s.r.o jsme oslavili 1. rok na českém trhu mezi agenturami, které se zaměřují na on-line marketing. A to si zaslouží malou rekapitulaci, protože si uvědomuji, že jsme stále ještě na začátku a pomyslný úspěch je daleko. Nicméně, již během prvního roku se nám v našem oboru povedlo získat ty nejdůležitější ocenění nebo certifikáty. Myslím, že tímto můžeme potvrdit, že nejsme žádné “rychlokvašky” a nestali jsme se odborníky přes noc. Čistě PPC reklamě se věnujeme od roku 2010. Naše certifikáty:

Získat a udržet certifikát je fajn, ale stále výkon kampaní klientů je pro nás důležitější než samotná “nálepka”. Na druhou stranu jsou asociace, klienti, tendry …. kde absence uznáváné certifikace může být bráno jako pomyslné mínus.

První myšlenka na transformaci z freelencera na agenturu přišla na přelomu roku 2016/2017 a od té doby se postupně posouváme / pracujeme / zlepšujeme nebo sem tam šlápneme vedle, upřímně. Nechci zde rozepisovat úplný počátek transformace, protože pěkně to před časem sepsal Kuba ještě na svém osobním blogu, zde: Proč jsme založili PLACEMENT.cz? 

Jaký byl tedy ten náš 1. rok v PLACEMENT.cz?

Dvěma slovy – parádní, ALE náročný. Na druhou stranu posunul jsem se o obrovský kus dál profesně i osobně.

Mnohem více než sobě za to ale vděčíme lidem, kteří nám pomáhají. Parťákovi Kubovi, o kterém si myslím, že je úplně jiné povahy. U nás já jsem ta horká hlava, která někdy praští pomyslně do stolu nebo by se opřela do konkurence, když nás kopíruje, ale naštěstí Kuba je ten “kliďas”, který mě odrazuje od těchto “žabo myších válek”. Myslím si, že jsme v tom úplně dvě jiné povahy a proto nám to zatím klape.

Když jsme u té konkurence – jsou dva základní typy konkurence. První je ta, která Vás kopíruje a vše možně vyžírá trh, slibuje nesmysly klientům, aby zakázku získali… Druhý typ konkurence je ta, která Vás inspiruje a posouvá trh. První typ rozhodně vidím u nás v Ostravě, ale na druhou stranu, inspiraci rozhodně vidím v některých pražských digitálních agenturách. Myslím, že v dnešní době to není vůbec o velikosti firmy, obratu, počtu lidí, ale o jejich práci, myšlení a přístupu k byznysu…

Znáte to pořekadlo? Ve dvou se to lépe táhne? Tak v rozjezdu agentury, to podle mně platí dvojnásob (možná trojnásob) – pokud si chce stále udržet dodávanou pracovní kvalitu směrem ke klientům + řešit běžnou agendu okolo agentury / účetní / administrativu / nové lidi, poptávky / myslím, že to nejde kvalitně v 1 člověku… Jde to, ale posun nebo růst by nebyl takový,rozhodně ne za jeden rok.

Zároveň to není jen o “udržení kvality”, ale je třeba stále POSOUVAT klienta / kampaně / sebe, protože nikdo se nechce zaseknout na místě. U dlouhodobých zakázek a vztahů, jde vlastně o jedno a to podávat stabilně kvalitní výkon, což je náročné a vyžaduje to kombinaci několika faktoru (dodržovat stanovené cíle, růst, zvyšovat své i klientovo know how, inovovat, testovat, mít dobrý vztah s klientem …)

 

Myslím, že tohle úplně stačí o nás dvou, mnohem více je to o těch ostatních (těch nejdůležitějších pro mě) a to týmu a klientech … nebo … taky těch, kteří nám fandí a pracující pro nás tzv. z lásky třeba grafik nebo programátor 🙂

Po více než dvanácti měsících můžu říct, že to byl pro mě osobně, nejkrásnější rok mého pracovního života.

Tak a nyní bych se rád vrátil k té lehké rekapitulaci minulého roku, kterou jsme shrnuli v prezentaci při firemní snídaní v restauraci ILVERO v Porubě s týmem a vybranými partnery.

Úvodní ohlédnutí…

  • 5.6.2017 byla oficiálně značka PLACEMENT.cz s.r.o. přidána do rejstříku u Krajského soudu v Ostravě
  • od prvopočátku jsme “zatím” soběstačná firma (bez půjčky, kontokorentu, investora, dotace…)
  • cením si toho, že nejsme závislí na 1 velkém klientovi (hodně důležité)
  • aktivních projektů / klientů máme odhadem okolo +50

Co se nám povedlo

Co se nám upřímně nepovedlo

  • ztráta velkých klientů (NejŘemeslníci.cz, yachting.com =
    zindulka.cz … + dále menší, ale zajímavé projekty (červenyslon.cz…
  • snad u 100% klientů máme nízkou / rozdílnou hodinovku =
    nepovedlo se to ještě srovnat. Někdy bohužel pracujeme na “dobrý slovo”… 🙂
  • vydat případovou studii s klientem
  • obchod řešíme docela nahodile (nový aktivní byznys vůbec) = celkově
    procesy jsou u nás trošku punk…
  • nevykoplo se veřejné školní PPC reklamy, které opravdu plánujeme rok (vnímám to jako další produkt nebo službu), ale vážně na tom pracujeme…

Nejdůležitější klienti a pohled na ně

Připomněli jsme si nejdůležitější klienty a jejich významné prvky. Jsem toho názoru, že nejdůležitější klient není ten, který přináší jen největší obrat firmě, ale je to zase kombinace několika faktorů, kterých si u našich klientů ceníme:

  • samozřejmě významná je odměna agentuře
  • lokální klienti
  • klient kamarád / partner … většinou právě s nízkou odměnou 🙂
  • spend do medií
  • je to otevřený novým věcem, betám, ale sám se chce i vzdělávat v online
  • silný brand klienta, který kombinuje on-line a off-line kampaně
  • subdodávka, jiný speciální vztah…

Dále jsme si připomněli

  • hodnoty a “zdravý” rozum se kterým k práci přistupujeme
  • máme přímý focus na lokální klientelu, ale samozřejmě působíme po celé ČR
  • SET-UP kampaní neděláme ručně, ale máme interní automatizovaný “zakladač” search kampaní
  • dali jsme stopku ručnímu reportingu (100% přechod na automatizovaný report DataStudio)
  • testujeme ostatní nástroje – PPCBee, RoiHunter…
  • sekundárně nabízíme doplňkové služby pro klienty (grafické služby, produkce videa, kontakty na ověřené externí dodavatele – SEO, copywriting …)
  • vážíme si všech našich klientů bez rozdílů

Co chystáme & plánujeme

  • rozšíření spolupráce na stávajících klientech, srovnání hodinové sazby
  • nabrat další nové zajímavé klienty, ale i talenty…
  • zaměřit se na interní procesy – porady, finanční / kapacitní plány, rozvoj … interně pravidelněji opakovat ONE to ONE sezení
  • doplnění všech Google certifikací v celém týmu (Academy for Ads) + další školení v ČR
  • transformace juniorů/seniorů, získání konkrétní specializace
  • vykopnout veřejné školení PPC reklamy v Ostravě

Slovo závěrem nebo “zbožné přání”?

  • hlavní cíle na 2018 je to, abychom dotáhli nebo poučili se z toho co se
    (ne)povedlo v loňském roce 2017…
  • připomněli jsme si, že ke PPC kampaním klientů, přistupujeme jako k
    vlastní investici (jako bychom to dělali pro sebe)
  • víme přesně kam bychom chtěli směřovat do budoucna. Za mně to je nebýt “rychle” největší, nejlepší, ale dlouhodobě se držet a hrát pomyslnou 1. ligu v tom co děláme 😉

Největší díky patří všem kolegům v týmu, partnerům a klientům, bez kterých by agentura vůbec nefungovala.

 

 

Proč využíváme ROIHUNTER pro FB reklamy?

Nástroj ROIHUNTER sledujeme v podstatě již od začátku a moc se nám líbí jak funguje. Vždy jsme si chtěli tento nástroj vyzkoušet, ale před nějakou dobou jsme neměli klienta se kterým by to dávalo smysl. Nyní jsme ve fázi, kdy už máme více vhodných klientů pro tento nástroj.

Když se nás ptají proč nepracujeme s FB reklamou přímo ve správci reklam, tak odpovídáme, že z několika důvodů:

  1. Velká úspora času 

    Jeden z důvodů např. je, že můžete jednoduše nastavit automatické pravidla, která můžou upravovat CPC, rozpočty, apod. A to na základě výkonnosti.
    Další důležitý důvod je vyhodnocování na jednom místě. Tím že ROIHUNTER umožňuje propojit FB a Google Analytics na jednom místě, tak se nemusíme mezi těmito systémy přepínat.
    A v neposlední řadě se jedná o jednoduché a rychlé kopírování, ukládání reklam pro budoucí použití v jiné kampani, apod.

 

2. Produktové video a další vychytávky

Když jsme viděli jak jednoduché je vytvořit produktové video v tomto nástroji, tak jsme se prostě zamilovali. V podstatě si jen vyberete produkty z XML feedu a video šablonu. Je to tak jednoduché a dle dat, které jsme zatím získali je to také velmi efektivní.
Nehledě na to, že tímto předběhnete konkurenci…
Jak to vypadá v praxi?

 

3. Jedinečná úprava XML feedu

Všichni využívají dynamický remarketing a tím pádem když si dnes prohlídnete produkt na více eshopech, tak vás potom tyto produkty prohání na vašem newsfeedu. Tyto reklamy odděluje jen rozdílné logo eshopu a popis.

Proto nás nadchla ta jednoduchost úpravy XML feedu. V ROIHUNTER stačí na pár kliknutí vytvořit šablonu pro obrázky a nebo použít již připravené šablony a rázem máte zajímavé obrázky (více zaujmou), které konkurence jen tak nemá. A nejlepší na tom všem je, že takto můžete testovat několik variant a zjistit tak, co na konkrétní cílovou skupinu funguje.

4. Práce s publiky

Facebook umožňuje zajímavé možnosti pro tvorbu publik a cílových skupin. Ale málokdo ví, že facebook pixel umožňuje vytvářet publika podle toho, jak se uživatelé chovají na vašem webu. Takže můžete např. vytvářet a nebo vylučovat uživatele, kteří např. scrolovali více než 75% stránky. Nebo podle času stráveného na vašem webu.

A zde vám ROIHUNTER velmi pomůže, protože vám při tvorbě kampaní nabízí rovnou tyto publika tvořit/nastavit. Takže na to nezapomenete a navíc si vše můžete jednoduše nastavit.

 

Možností má opravdu ROIHUNTER spousty, vybrali jsme jen ty co nás zatím nejvíce zaujaly. Určitě také stojí za zmínku úžasná podpora, která pomáhá nejen s nastavením kampaní, ale také se strategií apod. Takže další pohled na reklamy z jiného pohledu a zatím musíme říci, že je velice přínosný.

Pokud chcete investovat do Facebook a Instagram reklamy a nemůžete si dovolit investovat do tvorby videí, úpravy feedu, apod. Tak doporučuji ROIHUNTER vyzkoušet. Velmi jednoduše tak vytvoříte spousty kreativy, kterou jen tak neuděláte a tím nejspíše vaše reklamy získají výhodu.

Myslete ale na to, že jen “sexy” kreativa není záruka úspěchu a je potřeba testovat nejen kreativu, ale také cílení a strategie.

Máte s tímto nástrojem zkušenosti? Nebo znáte další možnosti jak pracovat s Facebook a Instagram reklamou? Napište nám 🙂

Jak proběhl 56. IMSraz s Petrem a Martinem o GDPR online i offline

56. IMSraz s Petrem Svobodou ze společnosti Shopsys a Martinem Vrkočem je za námi. Oba povídali na stejné téma a to, jak se vypořádat prakticky s GDPR.

Byl to první IMSraz pořádaný naší firmou a firmou 3IT. Převzali jsme otěže pořádání těchto srazů od Jakuba Čižmáře, který je ale stále součástí této značky a nadále bude pomáhat (je to zakladatel). Jen nebylo tolik času z jeho strany dále a pravidelně tyto srazy pořádat. A protože jsme s 3IT cítili potřebu na Ostravsku přinášet dále lidem důležité a praktické informace okolo online marketingu, tak jsme se domluvili na spolupráci a společném pořádání.

Myslíme že se první společné setkání podařilo, velký dík patří řečníkům (kteří byli perfektní i praktičtí). Také jsme moc rádi že přišlo tolik posluchačů, to nám všem udělalo velkou radost 🙂

Není asi potřeba dlouze sepisovat o čem přednášky byly, protože máme video záznam z této akce, na který se nyní můžete podívat.

Kdy a jaký bude další sraz? Vše se dozvíte na imsraz.cz

5 zaručených tipů jak zvýšit tržby vašeho eshopu z Google nákupů

Stává se vám, že za vámi přijde klient a chce lepší PNO nebo vyšší tržby? Pokud ano, určitě vás zajímá kde lze najít to výkonnostní magické tlačítko. Popřípadě, pokud si spravujete kampaně sami a chcete lepší výsledky? Tak pro vás všechny je tento článek určený.

Připravil jsem pro vás 5 tipů jak to splnit:

1. Schválené produkty pro Google nákupy – aktivní

Pokud si Google nákupy spravujete sami – jak často se díváte do Merchant Centra? Dle dosavadních zkušenosti usuzuji, že pouze v případě problému. Pokud vám Google Nákupy spravuje agentura, tak má tam vůbec přístup? V Merchant Centru se může skrývat potenciál vašich PLA kampaní.

Proč je dobré mít velké procento schválených produktů?

Můžeme se na to dívat ze dvou rovin. První rovina je taková, že Google dle nepsaných pravidel má rád účty, kde je velké procento aktivních produktů – zdroj podpora Google AdWords.

V případě, že první rovině nevěříte a nebo jen na půl, druhá rovina vás rozhodně přesvědčí! Říkáte si, že z 5 000 produktů je v pohodě mít neschválených třeba 400 produktů? Dobře a co když těch 400 produktů jsou zrovna produkty, které jsou sezonní a vy je teď neinzerujete? Přicházíte o zobrazení, prokliky a vyšší tržby. Výborně – našli jsme první magické tlačítko.

Dva tipy:

  • Kontrolujte své produkty připravené k zobrazování pomoci sloupců v Google AdWords.
Zobrazení aktivních produktů v AdWords
Kontrola počtu produktů v AdWords
  • Porovnejte celkový počet produktů ve feedu s celkovým počtem produktů v administraci eshopu. Občas se stává, že některé eshopové řešení při vytvoření a zařazení nové kategorie do eshopu nepošlou novou kategorii do feedu.

Pokud máte 101% aktivních produktů, pokračujte ve čtení dále.

2. Kvalita obrázků v Google nákupech

Stává se vám, že máte menší CTR u některých kategorií nebo produktů? Možná za to může kvalita a rozměry obrázků zasílaných do Google nákupu. Jelikož v Google nákupech je obrázek produktů jeden z nejdůležitějších faktorů, pro klik potenciálního zákazníka, tak jeho kvalita by měla být více než 100%! Někdy můžete mít kvalitní fotky na eshopu, ale v Google nákupech to nevypadá dobře. Pojďme se podívat na pár příkladů.

Příklad kvalitních obrázků na eshopu, ale nevhodných pro zobrazování v Google nákupech má eshop footshop.cz -> neplacená reklama!

Náhled obrázku v eshopu:

Náhled obrázku v eshopu
Náhled obrázku v eshopu

Zobrazení v Google nákupech:

Náhled zobrazení produktů v Google nákupech
Zobrazení v Google nákupech

Další problém může být u elekroniky, kde v některých případech nejde poznat o jaký produkt se jedná:

Náhled ledniček v Google nákupech
Další příklad, kde může být problém s obrázky

U prvního produktu z obrázku není úplně jasné, zda ke slunečníku dostanete i zahradní nábytek:

Náhled slunečníku v Google nákupech
Nevhodná fotka a nejasný produkt

Další zásady pro obrázky v Google nákupech nejdete zde.

3. Kvalita feedu pro Google nákupy

Nevíte co znamená kvalita feedu? Ukážu vám pár příkladů:

  1. Kvalita dat z pohledu atributů: Rozhodně je potřeba do feedu posílat všechny povinné atributy! Pro lepší pochopení Googlem se vyplatí posílat google_product_category (jsou kategorie, kde je to povinnost – pravidla naleznete zde), color, size_type atp.

  2. Kvalita dat ve feedu: Pod kvalitou dát ve feedu si můžete představit například strukturu titulku produktu nebo popisku. Produkty je potřeba pojmenovávat, tak jak je vaši zákazníci vyhledávají. Podívejme se na příklad.

Který název produktu bude v Google nákupech úspěšnější?

Produkt s titulkem, který obsahuje informaci, že se jedná o pánské trenýrky?

Porovnání variant titulků pro Google nákupy - lepší varianta
Lepší varianta titulku pro Google nákupy

Nebo stejný produkt pouze s titulkem papoušek?

Porovnání variant titulků pro Google nákupy - horší varianta
Nevhodná varianta titulku pro Google nákupy

Jedná se o dva stejné produkty, ale každý má jiný popis. Při tvorbě titulků myslete vždy na vaše zákazníky, jak dané zboží vyhledávají, synonyma atp. Nelze určit zaručený návod na tvorbu titulků.

Doporučení při tvorbě titulku:

  • jak je zboží vyhledáváno
  • zahrnout synonyma
  • barvy a velikosti
  • značky
  • pozor na propagační texty

4. Struktura kampaní

Neexistuje zde jedno řešení. Pouze několik doporučení:

  1. Rozmyslete si strukturu kampaní dle sortimentu eshopu, TOP produktů, marže, priorit, časové dotace na správu kampaní atp.
  2. Výhody rozdělení do více sestav – lze vylučovat klíčové slova pro každou sestavu zvlášť, bohužel lze nastavit rozpočet pouze na úrovni kampaně.
  3. Výhody rozdělení do více kampaní – kontrola nad rozpočty, možnost biddování na zařízení, testování různých strategii nabídek.

Struktura kampaní může mít zásadní vliv na výkonnost kampaní. Při dobrém rozložení budete schopni aktivně reagovat na vstup konkurence nebo na sezónnost. Umožní vám to lépe rozkládat rozpočty a kontrolovat výkonnost jednotlivých kampaní.

5. Dodržování zásad

Vyhněte se pozastavení účtu a blokací produktů tím, že budete dodržovat zásady – specifikaci najdete zde.

Nejčastější problémy s blokaci účtu a produktů:

Ano, asi je všichni známe, ale setkáváme se denně se stejnými problémy u klientů. Opakování je matka moudrosti!

  1. Sečtení několika porušení pravidel
  2. Vodoznaky v obrázcích
  3. Nevyplnění povinných atributů
  4. Absence zabezpečeného protokolu HTTP (nemusí být na celém eshopu)
  5. Špatná kvalita obrázků a zasílání neexistujících fotek
  6. Rozdílné ceny na eshopu a ve feedu u produktů a dopravy
  7. Špatná identifikace produktů, kdy chybí GTIN kódy
  8. Produkty, které nejsou skladem se v Google nákupech nezobrazují

Všechny tyto body vás můžou připravit o zobrazování a tím pádem i o vyšší tržby!

Toto bylo 5 zaručených tipů jak zlepšit výkonnost vašeho eshopu. Pokud si nevíte s nastavením kampaní rady a nebo nevíte jak si zkontrolovat váš feed a jeho kvalitu, můžete nás kontaktovat na info@placement.cz. Rádi vám s tím poradíme.

Pokud vám článek pomohl a líbil se vám budeme rádi za sdílení na sociálních síti, jelikož pokud si ho necháte pro sebe nikomu tím nepomůžete! Dále budeme rádi za diskuzi pod článkem.